日本人的「日式口音英文」，經常讓他們與外國人在進行溝通時感到挫折。而不僅口音問題，許多日本年輕人在剛進入職場與外國客戶進行商業交流時，也經常會不小心使用到「和製英語」，令外國人聽得霧煞煞。在日本職場中有許多這樣「和製英語」，雖然無法作為和外國人溝通的語言，但使用率頻繁，如果您是想進入日本職場的外國人，不妨來了解這樣有趣的「和製英語」吧！
什麼是和製英語？
和製英語指的是以英文或其他外語為基礎，再加進日文的原創或省略詞彙，成為日本獨有的單字。這些詞剛開始也許只是誤用，但久而久之廣泛應用在日本社會中成了常態。由於是日本人原創的詞彙，已經偏離原文的型態，因此雖然聽起來是外來語，卻無法讓外國人理解，僅限於和日本人溝通使用。
與人物相關
- OL（オーエル）
OL為office lady的簡稱，日文指的是在基層辦公室工作的女性勞動者，也就是辦公室女職員，英文應為female office worker，不過在國外通常都一律表示為office worker，不太會特別強調女性。
- サラリーマン
和製英語Salaryman，指的是上班族，但英文通常稱為”businessman”“office worker”或“company employee”
- アルバイト
從德語arbeit 而來的，指的是短期打工，但實際上德語為工作的意思。英文的話通常為用“part-time job”來表達。
- フリーター
指的是自由職業者，不受特定公司僱用，依照自己喜好工作的工作者，通常為兼職。是從フリーランス アルバイター省略而來的。實際英文通常稱為permanent part‐timer。
- ベテラン
在美國Veteran通常指稱退役軍人。但在日本職場會用來稱作對此業務很熟悉在行、資深的人。英文的話通常會用expert。
- ワンマン
取自英文one-man，指稱在組織中獨裁的老闆或管理者，但實際英文為獨自一人、單獨或孤軍奮戰的意思。
與業務、商品相關
- オーダーメイト
客製化之意，從Order-made而來，完全是和製英語。英文通常會說custom-made、made-to-order或custom-built。此詞彙還曾經被選為日本人最不知道是和製英語的第一名呢！
- サイン
為簽名的意思，實際上英文應為signature，名人的簽名通常使用autograph。但在日本サイン廣稱所有簽名的行為。
- 〜アップ
看到尾句有アップ的多是和製英語。例如：
キャリアアップ（career up，經歷成長)→advance one’s career、career enhancement
イメージアップ（image up，形象提升)→improve one’s image
バージョンアップ（version up，版本進化）→ update、upgrade
- コストダウン
為降低成本的意思，英文通常會說cost reduction。如同尾句加アップ，如遇到尾句加ダウン也多是和製英語。
- ヒアリング
在日本職場中有情報收集或傾聽客戶需求的意思，但hearing在國外通常用於法律上的裁判或政治領域上，如要用在商業上通常會用meeting with client或listening to clients。
- インフレ
為通貨膨脹之意，為inflation的省略詞，和製英語經常會看到這種省略詞而造成外國人聽不懂的狀況。
- コスパ
是コストパフォーマンス（cost performance）的省略詞，是性價比的意思，也就是中文常會說的CP值。英文會使用value for money或cost effectiveness。日本人也常用來形容東西物超所值，但英文中價格很公道則會用reasonable。
- アポ/アポイト
アポイントメント（appointment）的省略詞，指預約和客戶見面或是獲得許可，在日本職場中很常使用。「アポ取り」指的就是去預約跟客戶見面或是拿到拜訪許可。
- クレーム
日文中為客訴、抱怨之意，但英文claim的原意為主張或申請。客訴的英文應為customer complaints。
- リピーター
日文在商業交易上指回購者，以重複repeat後面加上er指人，但英文repeater則是在通信領域中的中繼器，是完全誤用的和製英語。
- サービス
取自於英文service，為提供客戶服務的意思，在英文中也是相同意思，但是日文也常使用在「贈品」、「打折」、「多給好處」或是「售後服務」上面，在英文中則沒有這些意思。
- ミス
日文中為過失的意思，但在英文中miss為「錯過」的意思，此詞彙應可說是日本人省略mistake造成誤用的結果。
- ベースアップ
從base up而來，完全的和製英語。為加薪的意思，又常會簡稱「ベア」是日本獨有的詞彙。歐美國家通常會用pay raise。
- ホームページ
ホームページ（Home page）在日本為網站的意思，但是實際上英文應該是website。Home page指的會是網站的首頁。
- フリーダイヤル
指的是免費撥號，在英文中應為toll-free number。
- ブライドタッチ
ブライドタッチ（Blind touch）意思的是不看鍵盤打字，這也完全是日本人創造出來的詞彙，英文應為touch typing.
- マイナスイメージ
意指負面形象，日本人常誤用「マイナス」在負面的事情上，如負面思考為「マイナス思考」，但其實正確英文應為negative。
- マスコミ
指媒體，從mass communication省略而來的和製英語，正確英文應該為mass media。
工作用品相關
- ノートパソコン
工作時經常使用的筆電ノートパソコン也是和製英語，正確的英文應該為laptop PC或notebook。而其實パソコン也是和製英語，是由personal computer省略而來的詞彙。
- ワイシャツ
指的是襯衫，有趣的是許多日本人以為是來自Y-shirt的發音，和T-shirt同樣是英文，但其實是從white shirt演變而來的和製英語，在日本不管什麼顏色的襯衫都稱之為ワイシャツ，但其實在國外white shirt只會用在穿在西裝裡面的白襯衫，因此很容易造成誤會。
- ホチキス
整理文件常用到的釘書機ホチキス，正確的英文應該為stapler。然而為何叫作ホチキス呢？據說ホチキス其實是最早美國釘書機輸入日本的製造商的名字呢！
- クリアファイル
透明的文件夾クリアファイル也是和製英語，正確的英文為clear file folder。
- シャーペン、ボールペン
自動鉛筆シャーペン是來自sharp pencil的省略說法，但英文應為mechanical pencil。而原子筆ボールペン的英文為ballpoint pen或ballpoint。
- タッチパネル
觸控螢幕タッチパネル（touch panel）乍看下似乎沒有錯誤，但其實英文為touch screen。
看完這麼多與職場相關的和製英語，您是不是也覺得很有趣呢？事實上，和製英語充斥在日本生活當中，在學習日文時，看到這些外來詞彙都可以思考看看他的緣由和出處唷！
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