根據厚生勞動省公布的資料，在日本工作的外籍就業人口約有165萬人(截至2019年10月) 。許多外籍人士在陌生的異鄉每天辛勤地工作，想必期間一定有曾因為與母國工作方式不同而感到吃驚的時候。因此，我們詢問在日本工作的外國人「在日本工作時令你感到驚訝的事是什麼？」，然後得到了許多有趣的答案！
1. 工作時間不會閒聊！？默默工作的日本人
「日本人在工作的時候不會閒聊耶！如果在中國的話，就算工作時，也會和旁邊的人大聊流行時尚等跟工作毫無關係的話題喔！」(中國/女性)
「日本人工作時不會吃零食或喝茶耶！在台灣的話，會吃零食或大家一起叫外送順便休息一下，喝杯珍奶享受午茶時光。」(台灣/女性)
「很少看到日本人在工作時玩手機。在韓國很常看到大家在工作時滑手機。」(韓國/男性)
在日本，工作時常閒聊或是玩手機都會給人不好的印象。因為這樣會給人上班不認真的感覺。不過，為了提升工作效率，也需要適當的放鬆，所以稍微休息一下應該也無妨。
2. 日本人工作過度！？為什麼要加班呢？
「日本人感覺很常加班。」(越南/女性)
「中國人在非必要的時候是不會加班的喔…。日本人常常加班讓我很驚訝。」(中國/女性)
「日本有一種把加班當作理所當然的習慣呢！在美國準時下班才是理所當然的事。」(美國/男性)
雖然加班有各種原因，但特別在日本「長時間工作的人=勤奮、努力、認真」，或許是使加班文化誕生的主要原因吧？再加上「旁邊的人都還在工作，只有我自己準時下班，對他們很不好意思」此種日本人對於周遭察言觀色的習慣也是原因之一。
3. 日本的午餐文化好奇怪！
「為什麼日本很多人都自己一個人吃午餐呢？韓國的話都會大家一起去吃喔。」(韓國/女性)
「日本不會給午餐費耶！很多韓國企業都會給午餐費。」(韓國/男性)
「為什麼用過午餐後不會午睡呢？台灣的話很多人都會午睡喔。」(台灣/女性)
「日本很多公司沒有員工餐廳耶。」(中國/女性)
「午餐休息時間只有1小時，而且日本人都非常準時回來。」(中國/女性)
關於日本的午餐文化，有許多令各國人士驚訝的地方。一個人吃午餐的原因或許與日本人內向的個性有關。而且他們認為休息時間是私人時間，有時候會在吃完午餐後去銀行或郵局辦點事。像這樣有些人會事先計畫在休息時間做某些事，如果想和日本人一起吃午餐的話，前一天先約好說不定他會很感謝你喔！
4. 這個好貼心！補助員工交通費
「公司補助交通費實在很值得慶幸！」(泰國/男性)
「補助交通費這件事很令人開心！台灣不會補助員工交通費。」(台灣/女性)
此問卷收到非常多關於交通費的回答。曾造訪過日本的人應該知道，日本的交通費比其他國家高非常多…。電車光坐1站就需要100日幣以上。在東京搭計程車只坐2公里，車資就超過800日幣。日本大多數的大眾運輸皆為民營企業，因此昂貴的定價是無法避免的吧！
5. 總之有很多酒聚！
「很常舉辦人數眾多的酒聚。在台灣只會跟熟的朋友或同事去喝酒。還有日本也很常舉辦送別會與歡迎會等各式各樣的聚會。」(台灣/女性)
「美國沒有酒聚的習慣，和上司一起去喝酒是不可能的事。」(美國/女性)
「在我的國家，工作結束後只有有空參加的人會去酒聚，但不會決定好日期之後，大家才一起去喝酒…」(越南/女性)
關於酒聚的意見數量僅次於交通費。在日本會舉辦新年會、尾牙、歡迎會、送別會等各式各樣的酒聚。這些酒聚是建立良好人際關係的重要交流場所。因為其他部門和上司等許多人都會參加，所以給人一種很難拒絕的感覺也是不爭的事實。因為會佔用到私人時間，一開始有許多外國人士對於日本的此種文化感到驚訝，但這也是增進與日本人互動的好機會，不妨參加看看吧！
6. 比起結果更重視過程！
「日本不會以結果評斷，而是評斷其在過程中的行為。」(澳洲/女性)
當然結果也很重要，但日本很重視在工作時「做出哪些行為」「對周遭起了什麼作用」「問題發生時如何解決」等過程。
7.團隊工作的意識強烈！
「日本在公司裡不太會把周圍的人當作對手呢！」(澳洲/女性)
「團隊工作的態度很強烈呢！美國通常都是個別行動。」(美國/女性)
「因為是團隊工作，所以會議也非常多。」(澳洲/女性)
雖然根據職業類別而有所不同，但在日本執行專案時常常會以團隊方式進行。因此，很容易會把周遭的人當作同伴，要決定某些事時都會開會。
其他還有這些特別的意見！
「好像不太會問私下聯絡方式耶！這種保持一定距離的感覺很不錯。」(台灣/女性)
日本人能夠清楚區分工作與私人時間，所以幾乎不會隨便詢問同事的聯絡方式。
「有健康檢查這件事讓我大吃一驚！」(美國/男性)
日本每年都會請員工接受一次健康檢查。除了量身高體重外，還有聽力、視力、血壓、心電圖與血液檢查等豐富的健檢內容。
「日本很常使用電腦耶。」(中國/女性)
「日本數位化的速度比較慢耶！使用紙張的情況很多。我覺得應該多推廣數位化比較好。」(美國/女性)
日本的印章文化已根深蒂固，辦理手續或簽約時都必須蓋印章，導致現在仍常常使用到紙本。雖然筆者身為日本人，但也認為這是日本需解決的課題。如果採用更智慧的工作方式，想必效率也會大大提升。
「日本不會隨便就被解僱！美國一下子就很容易被解僱。」(美國/男性)
日本解雇員工需要有各種條件，如果不符合的話就不能解僱。如果解雇的原因不足卻還是解僱員工的話，就會被是為「不當解雇」，有時還需支付高額的撫慰金。因此，在日本無法輕易地解僱員工。
「去旅行的時候，一定會買伴手禮分送給全公司的員工耶！在美國雖然會聊到伴手禮的話題，但不會送給對方。」(美國/女性)
在日本通常會有「很感謝讓我休假」與「休假的時候造成大家的不便」的想法，所以會分送伴手禮給公司同事。這也表現出日本人特有的謙虛性格。
「在日本，職場禮儀繁瑣又嚴格呢！」(美國/女性)
像是遞名片時手的位置、鞠躬的角度、用字遣詞…總而言之有很多嚴格的規定。進入公司後，需參加身為社會人士一定要知道的禮儀研習課程說不定是日本特有的文化呢！
「早會的時候全公司員工一起背誦公司座右銘！這讓我很驚訝！」(義大利/女性)
這種場景雖然不是很常見，但老字號企業說不定仍留有此文化呢！這種奇怪的場面想必讓許多外籍人士相當訝異，也有不少日本人也會抗拒這種行為。
從訪問的結果可知道「默默工作」「常加班」「一個人吃午餐」等 日本人特有的習性對於工作方式有很大的影響。包括在日本等國外工作時，最重要的事應該是徹底了解其民族性格。藉由這次的訪問，了解到日本的優點和須解決的問題。希望未來日本在重視工作方式上的優點時，也能關注國外的模式，創造出適合各國人士的工作環境。
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