日本企業有許多獨有的繁瑣規定，要在日本工作最好事先了解一下。一般而言，日本比較重視團隊合作，而非個人表現，因此學習日本職場文化與禮儀十分重要，其重要性與工作能力可說是不相上下。不過有些事情在日本已視為常識，進公司以後並不會有人特地教你，這點可得多加留意。挑戰新環境時，第一步可說非常重要。本文將整理日本公司的文化與禮儀，讓你在進公司前先做好準備！
打招呼會決定你的第一印象！精神抖擻地打招呼吧
在所有人都忙於工作的職場，打招呼可說是一種難得的溝通機會。在日本，由資淺的人主動打招呼是一種常識。尤其是新進員工，必須先讓其他人認識自己，所以不管遇到誰，都應該用宏亮的聲音，主動向對方打招呼。
進公司時說「大家早（おはようございます）」，下班時說「我先走了（お先に失礼します）」，這些都是基本中的基本；而在拜訪客戶時先說「承蒙您的照顧（お世話になっております）」，跟同事說「辛苦了（お疲れ様です）」，然後再開始談事情，也是日本職場常見的情形。「承蒙您的照顧」、「辛苦了」是用來讓對話順利進行的用語，同時也是向對方致意的商場禮儀。
如果搞不清楚該怎麼用，可以請教上司或同事，用不著不好意思。只要招呼打得好，在商場上也會受到信任，可別忘了配合TPO（時間、地點、時機）使用。
無關性別與年齡？用「姓氏＋さん（san）」稱呼對方
在日本公司，通常會用「姓氏＋さん（san）」稱呼同事，而不是直呼其名字，例如「佐藤さん」、「田中さん」。「さん」的使用對象不分年齡或性別，可以視為英文裡的Mr或Mrs/Miss/Ms。
「佐藤」、「鈴木」、「田中」等都是日本常見的姓氏，如果公司裡有好幾個人的姓氏相同，也可能會以「名字＋さん」的方式稱呼對方。而對於上司等地位較高的人，則可能會用職稱取代「さん」來稱呼，例如「○○社長」、「○○部長」、「○○課長」等。
不過必須留意的是，和公司外部的人談話時，如果提到自己公司的人，這時候不可以加「さん」，而是要直接用姓氏稱呼，這是因為相較於公司外部，公司裡的人算是「自己人」之故。使用職稱時，也必須以「課長○○」等方式來稱呼。在進入職場之前，可別忘了好好學習日本內外有別的文化。
絕對不可以遲到，也不能太早到！凡事提早5分鐘就對了
如何取得對方的信任，是商場上最重要的一件事。除了工作能力外，平時的一舉一動也十分重要。要是遲到，就會讓人留下「自我管理能力不佳，不遵守社會規範」的壞印象。因此不僅是在約客戶見面的場合，就算是公司的內部會議，也都應該早點到場準備。不過如果太早到場，有可能因為對方還沒準備好而給對方添麻煩，所以提早5分鐘算是比較妥當的做法。
如果因為塞車、突然生病等原因，確定一定趕不上時，千萬記得在第一時間跟負責人聯絡。只要告知對方遲到的理由，大致上不會有什麼問題，不過要是過了約定時間才聯繫，可能會失去對方的信任，這點可得特別留意。
齊心協力共創成果！團隊合作大於個人能力
比起個人能力，日本公司更重視團隊合作。也因為這個緣故，就職測驗裡的許多問題，都是用來判別一個人是不是能與周遭的人順利合作。諸如為了讓大家一起討論決定而不停開會，或是因為需要經過層層審核，而拖長決策時間，都是重視團隊精神的日本公司特色。
另外隨公司文化或部門的風氣不同，要是太過拘泥自己的意見，可能會被視為缺乏團隊精神，而讓人留下不好的印象。表達意見的時機和遣詞用句等，都會影響給人的印象；如何察顏觀色「讀空氣」，在日本公司裡可說十分重要。
壞消息一定要馬上報告！牢記「報聯相」（報告、聯絡、相談）
在日本，許多公司會依職掌而設置部門，員工則以主管為核心團隊行動。為了提升工作效率，員工各司其職固然十分重要，不過只靠個人的個別努力，並無法促成團隊豐碩的成果。
這時團隊所需要的，就是所謂的「ホウレンソウ（報聯相，報告、聯絡、相談）」。只要向上司及團隊成員，定期分享自己的工作情況與課題，就能順利分擔工作，盡早發現問題所在，在相互協助下一同邁進。即使是需要盡快完成的工作，也必須遵守「報聯相」的原則。
此外，日本的公司會教育員工，只要一遇到問題或糾紛等情形，一定要盡快向其他人報告。要是缺乏這種觀念，一些難以啟口的事就會拖拖拉拉，導致最後問題一發不可收拾。如果遇到一些不方便直接找上司討論的小問題，可以先請教前輩或同事。畢竟每個人都有自己的經驗，一定可以提供一些寶貴的意見。
只要每個人彼此提供有用的資訊，就能提高整個團隊的工作成效。
整潔比時髦更重要！切記打扮可別特立獨行
外表是用來判斷一個人是否可以信用的因素之一，在日本的商場上也十分受到重現。就日本一般公司而言，員工的穿著必須整潔，不該有特立獨行的打扮。基本上，男性應該穿著灰、黑、深藍色的西裝，並且佩戴領帶。女性在穿著上比較自由，不必特意穿著套裝，但一般而言，適合內勤的襯衫、外套等整齊打扮，還是比較合適。另外也別忘了確認西裝或襯衫是不是皺了，或是有沒有沾灰塵。一般來說，如果是必須拜訪客戶的營業員，在服裝上的要求，會比公司裡的內勤員工來得嚴謹。
最近，夏季可以不打領帶，或是服裝自由的公司愈來愈多，不過在穿著上，還是得注意不要讓別人感到不悅。特別是女性，妝化太過頭固然不好，但是完全不化妝也可能被視為沒禮貌，平時可得多加留意。
勤奮的象徵？休息時間只有中午1個小時
日本公司的午休時間，通常只有1個小時。一般公司會規定12:00〜13:00為午餐時間，員工可以在這段時間內用餐休息。有些公司為了避免公司裡沒人，會規定員工必須輪流休息，或是視工作情形自行選擇休息時間。
大部分公司的工作規則裡，並不會載明休息時間，不過除了午休外，大多可由員工自行適度休息，例如抽根菸或喝杯茶等。一直待在公司的事務員，如果能趁著工作的空檔休息一下，就能提升工作的效率。每間公司的規定不同，別忘了請教同事和前輩，一起決定休息的時間。
上班時間只是寫好看的？做好隨機應變加班的心理準備
在日本，大多公司規定每天的工作時間是8個小時，例如9～18點（中間休息1個小時）等。不過實際上加班的人很多，因工時過長而導致的過勞死，一直是日本長期以來的問題之一。日本的法律雖然規定了加班時間的上限，不過實際上許多人並沒有向公司申請加班，或是把工作帶回家處理，這就是所謂的「無薪加班」。
近年來由於日本政府開始嚴格管制，勞工的觀念也有所改變，開始重視工作與生活平衡的公司也愈來愈多。雖然日本有「不加班日」、每個月最後一個星期五提早下班的「Premium Friday」等制度，不過事實上，在重視團隊精神的日本，要是同部門還有人留在公司，很多人可能會不好意思自己先下班回家。主張自己的權利雖然重要，不過也得考量工作的繁忙程度和其他人的情形，做好必須視情況配合加班的心理準備。如果真的沒辦法加班，請記得一定要在面試階段好好說明，和公司在加班這點達成共識。
飲酒會也是工作的一部分？透過「飲酒溝通」和同事打好關係
近來年，不喝酒的年輕人愈來愈常見，再加上重視個人時間的風潮等原因，公司的飲酒會有減少的趨勢，不過日本公司仍保留了一直以來的習慣，以飲酒會的方式來促進同事間的情誼。日本甚至有由「飲酒」和「溝通」結合而成的「飲酒溝通（飲みにケーション）」一詞，可見一起喝酒，說說真心話、互吐苦水這件事，對日本人而言是用來增進情誼的重要手段。由公司定期舉辦的歡迎會、送別會、忘年會、新年會、周年Party、賞花等飲酒會，可以讓人與平時無暇閒聊的同事交流，可說是十分寶貴的機會。
飲酒會通常會在提供多種料理與飲料的居酒屋舉行，結束後再由有意願的人一起去卡拉OK唱歌或打保齡球。也有人會在飲酒會結束後，一起去吃拉麵做為收尾。即使沒辦法參加所有活動，也最好要在歡迎會、送迎會、忘年會等比較重要的飲酒會露個臉，和公司同事交流一下，這樣一來日後在工作上也會比較順利。
時機很重要！休假時別忘了顧及其他同事
一般而言，日本公司每年約有120天假。日本每年都會有幾次一星期左右的長假，例如4月下旬到5月上旬的黃金週、8月10日左右的盂蘭盆節連假，以及年末年初的假期等。如果是全職員工，只要進入公司後繼續工作滿6個月，並且出席率在80％以上，就能取得至少10天的特別休假。
不過實際上在日本許多公司，不少人會覺得其他人還在上班，自己不太好意思休假，所以不太敢申請特別休假。如果只有自己一個人要申請休假，記得一定要盡早跟上司和同事商量，考量時間點和天數避免影響工作。另外也別忘了一同打造互相協助的環境，在其他同事休假時分擔工作。工作環境是由每個成員所共同打造，只要細心留意，就能建立良好的環境，讓每個人都可以取得適當的假期。
只要記住本文介紹的基本知識，就能讓你在日本公司的工作順利起航！每間公司的文化和規定多少有些不同，不過只要做好這些基本功，就能讓你融入公司，盡快發揮自己的能力。
本文資訊均以公開時為準。
