어디에 살든 얼마나 멀리 이사를 하든, 이사는 언제나 번거로운 과정입니다. 이사는 시간이 오래 걸리고 스트레스를 받으며 일이 많아 지치기 마련입니다. 돈이 많이 드는 고된 일이지요. 만약 이사를 하게 된다면 여러분은 당연히 합리적인 가격과 최고의 서비스를 받기를 원할 것입니다.
다행히 일본에는 많은 이사업체가 있으며, 이사를 최대한 간단하게 만들어주는 것으로 유명합니다. 이번 기사를 통해 일본 최고의 이사업체에는 어떤 곳이 있는지 알아보시고, 그중에서 자신에게 맞는 곳을 어떻게 결정하고, 이사 과정은 어떻게 되는지 확인해 보시기 바랍니다.
일본에서 이사업체 선정 시 고려할 사항
포장 서비스 이용 여부
일본에서 이사업체를 선택할 때 가장 먼저 결정해야 할 것은 포장 서비스입니다. 가구, 가전제품, 작은 소지품까지 모든 살림살이를 이사업체에서 포장해 줍니다. 포장 서비스를 이용하면 이삿짐에 손을 댈 필요도 없습니다. 만약 미혼에 살림살이가 많지 않다면 별로 필요하지 않을지도 모르지만, 가족 단위로 이사하는 데다가 오랫동안 한곳에 살았다면 반드시 고려해 봐야 합니다. 이사업체에서 어떤 포장재를 사용하여 어떻게 포장할 것인지 사전에 안내해 줄 것입니다. 포장 작업은 능숙하고 효율적이며 안전하게 진행되므로 시간 및 스트레스를 상당히 줄일 수 있습니다.
그리고 이사가 끝난 후, 이사업체에서 포장재를 수거해 가는지도 알아봐야 합니다. 많은 업체에서 이러한 서비스를 제공하는데, 이삿짐을 천천히 정리할 수 있도록 이사 후 한 달 정도 안에 연락을 하면 포장재를 수거해 갑니다.
거리
이사할 곳이 멀다면 이사업체가 어디까지 갈 수 있는지도 확인해야 합니다. 이는 특히 특정 지역의 이사업체와 계약할 때 중요합니다. 거리가 멀수록 비용이 많이 들기 때문에 견적을 낼 때 이 부분을 반드시 고려해야 합니다.
이삿짐의 크기나 종류에 따라 다르지만, 보통은 트럭이나 밴을 이용합니다. 대부분의 이사업체는 다양한 차량을 보유하고 있으며, 자세한 사항은 웹사이트에서 확인할 수 있는 경우도 있습니다.
크고 무거운 짐
예를 들어, 가구 외에 피아노와 같이 무거운 물건이 있다면 이사업체에서 처리해 줄 것입니다. 대형 가전제품이 있다면 새집에 도착해서 이를 설치할지 여부를 이사업체에 알리세요. 세탁기나 에어컨과 같이 전문 설치 기사가 필요한 가전제품이 그 예입니다.
일부 이사업체는 필요 없는 가구와 가전제품 같은 대형 이삿짐을 수거하거나 다른 곳으로 배달해 주기도 합니다. 이 서비스가 자신에게 필요하다고 생각한다면 선정한 업체에서 이 서비스를 제공하는지 꼭 확인해 보세요.
외국어(영어) 지원 서비스
이사업체가 외국어 지원 서비스를 제공하는지 여부도 고려할 사항입니다. 대형 업체에서는 외국어, 특히 영어를 지원하는 경우도 있지만 이사의 모든 과정에서 외국어 사용이 가능할지는 확실하지 않으며 더욱이 현장에서 일하는 사람들이 타 언어를 사용할 가능성은 매우 낮습니다. 만약 업체의 공식 웹사이트에 접속했을 때 희망 외국어 선택이 가능하다면, 타언어 지원 서비스를 기대해 볼 수도 있습니다.
아래에서 소개하는 도쿄 지역의 이사업체는 공식 웹사이트에서 영어 선택이 가능하며, 한국어 지원은 없지만 영어 지원 서비스를 제공합니다.
일본 내 최고의 이사업체
전국 대형 업체
· 사카이 이사센터 (サカイ引越センター)
사카이 이사센터는 일본에서 가장 유명한 이사업체 중 하나입니다. 여기서 제공하는 방대한 추가 서비스를 살짝 보기만 해도 그 이유를 알 수 있습니다. 이 회사를 이용하면 맞춤형 이사를 경험할 수 있습니다. 옵션 중에는 전문 청소나 소독, 조경도 있습니다. 인터넷 설치나 에어컨 설치 등도 추가 서비스로 이용할 수 있고, 이사 전에 새로운 이웃에게 사카이 인사 카드와 선물을 배달해 좋은 인상을 줄 수도 있습니다. 추가 서비스를 이용하는 것이 부담스럽다면 기본 및 저렴한 옵션도 있습니다.
· 아트 이사센터(アート引越センター)
아트 이사센터 역시 이사를 최대한 간단하게 할 수 있도록 다양한 서비스를 제공해 주는 훌륭한 회사입니다. 예를 들어 다다미 아래에 숯으로 된 시트를 깐다든지 이사 후 피아노 조율 서비스 등이 있습니다. 공식 웹사이트(일본어 전용)에는 고객의 필요에 맞는 서비스를 찾을 수 있도록 플랜 시뮬레이터가 있습니다. 노인, 학생, 여성이라면 할인을 받을 수도 있습니다. 사카이 이사센터와 마찬가지로 가족 단위나 이사 후의 유지 보수 서비스를 원하는 사람들에게 적합하지만, 독신을 위한 부담 없는 서비스도 있습니다.
· 아리상 마크 (アリさんマーク引越）
아리상 마크는 사카이나 아트 이사센터만큼 폭넓은 서비스를 제공하지는 않지만, 이용 가능한 서비스를 살펴보면 이해하기 쉽습니다. 아리상에는 크게 싱글, 패밀리, 장거리의 세 종류가 있습니다. 이 세 종류에는 다시 세 가지 옵션이 있습니다. 플랜1은 모든 이삿짐의 포장 및 도착 후 포장을 풀어주는 풀 서비스 옵션입니다(속옷 및 귀중품은 제외). 플랜2는 모든 이삿짐을 포장해 주지만, 도착 후 작은 짐(가구 제외)은 고객이 직접 풀어야 합니다. 플랜3은 고객이 포장과 짐을 푸는 작업까지 직접 해야 합니다. 아리상 역시 피아노 이전 및 튜닝, 에어컨 이전 등 다양한 추가 서비스를 제공합니다. 전체적으로 사카이나 아트보다 저렴하면서 합리적인 업체입니다.
· 아카보 (赤帽)
아카보는 앞서 소개한 이사업체와는 성격이 약간 다릅니다. 주로 ‘밴 한 대와 인부 한 명’ 정도면 충분한 사람, 즉 학생이나 독신을 대상으로 한 저렴한 이사업체입니다. 만약 충분히 혼자서 이삿짐을 정리할 수 있고 짐이 많지 않거나 거리가 가깝다면 이 업체를 이용하는 것이 합리적일 것입니다.
도쿄 지역의 이사업체
· 트랜스포터 도쿄
트랜스포터 도쿄는 일본어뿐만 아니라 영어와 프랑스어까지 제공하는 것으로 유명한 이사업체로, 도쿄에서 국제 이사를 할 때 유용한 업체입니다. 장거리 이사 서비스도 이용할 수 있습니다.
· 리사이클 미션/미션 무버스
리사이클 미션/미션 무버스는 이사업체이자 사용하지 않는 가구나 가전제품을 수거해 재활용하는 재활용 전문 업체입니다. 도쿄에 본사가 있으며 새집으로 이사할 때 가져갈 수 없거나 이제는 사용하지 않는 가구, 가전제품을 수거하여 판매 및 재활용하는 사업을 하고 있습니다. 만약 이사 때문에 처치 곤란한 물건이 있다면 이 업체를 이용해 보세요. 영어로 된 공식 웹사이트가 있습니다.
· 도쿄 무브
도쿄 무브는 도쿄에 기반을 둔 소규모 이사업체로, 영어 지원 서비스를 제공합니다. 공식 웹사이트에는 서비스 전체가 공개되어 있지 않지만, 각 고객의 필요에 맞게 서비스를 조정할 수 있는 등, 매우 유연하고 소비자 친화적인 업체입니다. 또한, 이 업체는 ‘외국인 특별 이사 프로그램’과 같은 국제 이사 관련 서비스를 제공하고 있습니다.
이사 과정
견적, 견적 그리고 견적
원하는 서비스를 결정했다면 견적을 받아보는 것이 좋습니다. 대형 업체는 온라인 견적을 신청할 수 있고, 소규모 업체라면 대개는 전화로 상담하는 편이 좋습니다. 만약 일본어를 사용할 수 없는 경우에는 영어 지원 서비스를 제공하는 업체를 선택하는 편이 그나마 가장 안전할 것입니다.
힛코시카카쿠나 힛코시자무라이와 같은 이사업체 전문 가격 비교 사이트를 방문해 보는 것도 추천합니다.
이러한 웹사이트는 일본어 전용인 경우가 많지만, 구글 크롬의 구글 번역 기능을 사용하면 검색이 좀 더 수월해집니다. 어떤 웹사이트를 이용할지 결정했다면 세부 정보를 입력하기 전에 본인의 필요 사항을 확실히 하는 편이 좋습니다. 개인 정보를 입력하면 여러 업체에서 전화가 빗발치게 되고, 각각 다른 견적을 제시하기 때문에 예산을 미리 정해놓는 것을 추천합니다. 자신의 필요 사항을 확실히 안다면 빠르게 많은 견적을 받을 수 있는 좋은 방법입니다. 견적이 많을수록 선택할 수 있는 협상의 폭이 넓어져 상당한 금액을 절약할 수 있습니다!
견적을 협상할 때 중요한 요소는 이사 날짜 및 시간입니다. 특정 시간, 월, 요일은 더 비쌀 수도 있습니다. 예를 들어 3월과 4월은 가능하면 피하는 것이 가장 좋습니다. 새 학기가 시작되어 이사업체가 가장 바쁜(비싼) 시기이기 때문입니다. 불교에서 불운한 날이라고 하는 부쓰메쓰에 날짜를 잡으면 상당히 저렴해집니다. 아직도 많은 사람이 이런 날은 이사를 하지 않는 것이 좋다고 믿기 때문에 부쓰메쓰에 이사하는 것을 피하는 일본인이 많습니다. 그래서 이런 날에 이사를 하면 상대적으로 저렴한 견적을 받을 수 있습니다.
방문 일정 잡기
견적을 받은 다음에는 선정한 업체의 담당자가 견적서를 가지고 직접 집에 방문합니다. 이 과정을 통해 더욱 정확한 견적을 받을 수 있고, 이사업체의 인상을 파악할 수 있기 때문에 자신에게 적합한지 확인하기 좋습니다.
포장 또는 포장 준비
이사 업체 및 서비스 내용을 결정했다면 다음은 짐을 싸거나 포장 준비를 합니다. 만약 직접 짐을 싸기로 했다면 보통은 업체에서 포장재를 보내줍니다. 이것 역시 업체 및 서비스를 선정할 때 알아봐야 할 중요한 사항입니다.
이 과정은 생각보다 많은 시간이 걸립니다. 가장 손이 덜 가는 서비스를 선택해도 스스로 해야 하는 일은 반드시 있기 마련입니다. 예를 들어 중요한 서류의 정리 작업이 필요할 수 있습니다. 이렇듯 예상치 못한 작업에 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. 이사업체 공식 웹사이트에 포장을 시작하기 전에 읽어보면 좋은 유용한 팁 등을 제공하는 곳도 있습니다.
이사 당일
보통 이사업체는 이사 당일에 어떻게 진행되는지 설명해주는데, 대형 업체라면 공식 웹사이트에서 그 과정을 자세히 확인할 수도 있는 경우도 있습니다. 예를 들어 아트 이사센터는 웹사이트에서 ‘실시간 이사 현황’을 확인할 수 있습니다.
- 고객의 이삿짐을 포장하고 있습니다.
- 대형 가구 및 가전제품 등은 이사 당일에 직원들이 포장합니다.
- 상자 등이 트럭에 실려 있습니다.
- 트럭이 새로운 집으로 이동하고 있습니다.
- 트럭의 짐을 풀기 전에 손상 방지를 위해 직원들이 새로운 집에 매트와 카펫을 깔았습니다.
- 트럭에서 짐을 내렸습니다.
- 가구 및 가전제품은 고객의 요청에 따라 배치하며 작업 완료 증명서에 서명합니다.
- 직원들이 떠나기 전에 이삿짐을 풀고 청소를 합니다.
- 남은 포장재는 후일에 모두 수거합니다.
일본의 이사업체
각 사람에게 적합한 업체는 각자의 우선순위나 예산에 따라 달라집니다. 이사업체들은 대체로 매우 수용적이고 경쟁력이 있습니다. 우선 가장 먼저 해야 할 중요한 일은 자신이 원하는 서비스를 정확히 결정하여 예산에 맞는 견적을 받고 협의하는 것입니다! 일본의 이사업체와는 언제나 협의가 필요하기 때문에 원하는 바를 요청하고 가격 협상 하는 것을 두려워하지 마세요.
일본에서는 모든 과정이 효율적이고 깔끔하며 정중하게 처리될 것이라고 믿어도 좋고, 이사 과정에 주의를 기울이기 때문에 안심할 수 있습니다.
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